Intrebari frecvente

Da, toate produsele comercializate pe site-ul www.bnib.ro sunt originale.

In acest moment vă oferim 3 metode de plată:

- Plata la livrare - Plătiți produsele la momentul livrării

- Carte de debit/credit - Această opțiune poate fi folosită doar pentru comenzile plasate online

- Plata în crypto prin Coinbase - Această opțiune este valabilă dacă aveti un wallet crypto BTC/USDT/USDC

- 24.99 lei livrarea la adresa prin Fan Courier;

- 24.99 lei livrarea prin Easybox by Sameday Courier;

- Gratuit pentru comenzile de peste 2000 lei

Livrarea produselor este asigurată de Fan Courier și Sameday Courier.

Nu expediem comenzile cu verificare colet dar beneficiati de dreptul de retur legal de 14 zile.

Pentru comenzile plasate în timpul săptămânii sau în weekend, pentru produsele regasite în stoc și după confirmarea comenzii, livrarea durează aproximativ 2-5 zile lucrătoare. Pentru restul produselor, termenul de livrare este stabilit în momentul confirmării comenzii. În cazul modificării termenului de livrare, veți fi informat atât telefonic, cât și prin e-mail.

Comenzile nu se pot ridica personal dar se pot expedia in aceiasi zi prin serviciul de livrare Fan Courier in Bucuresti si zonele limitrofe.

Nu este nicio problema, echipa noastra vine in sprijinul dumneavoastra si va pune la dispozitie schimbarea marimii produsului in cazul in care acesta este disponibil in stoc.

Da, produsele se pot returna in 14 zile. Pentru mai multe detalii puteti citi intreaga procedura de retur.

Sigur ca da, daca va razganditi asupra culorii sau modelului, echipa noastra va pune la dispozitie schimbarea acestora, doar daca sunt respectate urmatoarele conditii:

- Solicitarea schimbului sa se faca in maxim 14 zile calendaristice de la data primirii coletului;

- Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, nu trebuie sa prezinte urme de folosinta (sa trimiteti produsul in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, deoarece si ambalajul contine elemente de autenticitate ale produsului si producatorului, oferind clientului garantia ca produsul este original).

Costurile de transport in valoare de 25 RON vor fi suportate de dumneavoastra.

Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la receptionarea coletului dumneavoastra, prin ordin de plata, intr-un cont bancar specificat de dumneavoastra. Formularul poate fi completat la aceasta adresa.

Din respect pentru clientii nostrii nu avem posibilitatea de a rezerva perechile pentru a oferi oportunitatea si altor clienti de a achizitiona produsul dorit.

Crearea unui cont in www.bnib.ro permite trimiterea comenzilor cat si abonarea la newsletter, ce informeaza asupra noutatilor si promotiilor prezente pe site-ul www.bnib.ro. Sectiunea „Contul meu” ofera o evidenta a datelor inregistrate, istoric comenzi, produse favorite, istoric retururi.

Echipa noastra face toate eforturile in a prezenta cat mai bine culorile produselor in site, totusi pot exista situatii in care nuanta culorii produsului poate fi putin diferta fata de nuanta afisata in site. Nu suntem responsabili pentru posibilele diferente de culoare / nuante intre cele afisate pe monitorul / dispozitivul dvs si cele ale produselor, din cauza particularitatilor acestora.

Da, completati formularul de
precomanda si vom incerca sa aducem produsul solicitat.